Termini e condizioni del servizio
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
URBAN ENTERTAINMENT SRL
Via della Conciliazione 5, 00193 Roma
REA RM – 1743449
CF e P.IVA 17809891009
PEC: pec@pec.urbanentertainment.it
URBAN ENTERTAINMENT SRL è licenziataria ufficiale del marchio Rolling Stone Italia e titolare delle vendite effettuate tramite il presente store online.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti editoriali e di merchandising Rolling Stone Italia effettuata tramite piattaforma Shopify.
L'invio dell'ordine comporta accettazione integrale delle presenti condizioni.
3. PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono differire leggermente dal prodotto finale.
Eventuali variazioni non sostanziali di grafica, impaginazione, packaging o dettagli estetici non costituiscono difetto di conformità.
Per edizioni limitate o numerate, la numerazione assegnata non può essere scelta salvo diversa indicazione.
4. PREZZI
I prezzi sono espressi in Euro e, ove applicabile, comprensivi di IVA secondo la normativa vigente.
Per spedizioni extra UE, eventuali dazi, imposte locali, IVA all'importazione o oneri doganali sono a carico esclusivo del destinatario.
URBAN ENTERTAINMENT SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello visibile al momento della conferma dell'ordine.
In caso di errore materiale evidente nel prezzo pubblicato, l'ordine potrà essere annullato con rimborso integrale.
5. PROCEDURA D'ACQUISTO
Il contratto si considera concluso al momento della ricezione dell'email di conferma ordine. URBAN ENTERTAINMENT SRL si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
•indisponibilità sopravvenuta del prodotto
•errori evidenti nel prezzo
•dati cliente incompleti, errati o sospetti
•sospetto utilizzo fraudolento di strumenti di pagamento
In tali casi verrà effettuato rimborso integrale.
6. PAGAMENTI
I pagamenti sono gestiti tramite i metodi disponibili sulla piattaforma Shopify (es. carte di credito, sistemi digitali, gateway autorizzati). I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai provider certificati; URBAN ENTERTAINMENT SRL non memorizza i dati delle carte.
In caso di sospetto utilizzo illecito di strumenti di pagamento, URBAN ENTERTAINMENT SRL potrà sospendere o annullare l'ordine. In presenza di chargeback fraudolenti o infondati, URBAN ENTERTAINMENT SRL si riserva il diritto di agire per il recupero delle somme e dei costi amministrativi sostenuti.
7. SPEDIZIONI
Le spedizioni sono disciplinate dalla specifica sezione "Spedizioni", che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termine essenziale.
Nel caso in cui il cliente scelga una modalità di spedizione non tracciata, il cliente accetta espressamente il rischio connesso all'assenza di prova di consegna. URBAN ENTERTAINMENT SRL non potrà essere ritenuta responsabile per mancati recapiti non documentabili dal vettore in assenza di tracciamento, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore al momento della consegna materiale (art. 63 Codice del Consumo).
8. PRE-ORDINI ED EDIZIONI SPECIALI
Per prodotti in pre-ordine, edizioni limitate o prodotti editoriali speciali:
•le date di spedizione sono indicative
•eventuali ritardi non imputabili direttamente al venditore non costituiscono inadempimento
•eventuali variazioni grafiche non sostanziali non costituiscono difetto di conformità
9. DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è disciplinato dalla sezione "Resi e Diritto di Recesso", che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Il modulo tipo di recesso è disponibile per il download nella sezione dedicata del sito.
10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il venditore è responsabile per difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 24 mesi. Il consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
In caso di prodotto non conforme, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione/sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti).
11. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ODR)
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea ha la facoltà di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
URBAN ENTERTAINMENT SRL si riserva di comunicare il proprio punto di contatto per la procedura ODR su richiesta del consumatore.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, testi, immagini, layout grafici e materiale editoriale, sono di proprietà di URBAN ENTERTAINMENT SRL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di URBAN ENTERTAINMENT SRL, a qualsiasi titolo derivante dal contratto, non potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dal cliente per il prodotto oggetto di contestazione. URBAN ENTERTAINMENT SRL non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità, danni reputazionali o mancati guadagni. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.
14. FORZA MAGGIORE
URBAN ENTERTAINMENT SRL non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi scioperi, eventi naturali, blocchi logistici, interruzioni di rete o provvedimenti delle autorità.
15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). L'informativa privacy è disponibile nell'apposita sezione del sito.
16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per clienti professionisti, il foro competente esclusivo è Roma.